广州鸥搏电脑维修常见问题解答
1、如何选择适合自己的电脑维修服务?
首先:看他们的技术能力,通过其网站上的详细服务内容和成功案例,您可以了解它是否有足够的经验和技术能力来把您的电脑修好。
其二:通过电话沟通大致了解他们的维修流程和服务质量,电脑维修虽然是个技术活,但很大程度上它是一项服务,客户满不满意,还得看技术员的服务质量。
其三:不能只看维修报价。经营模式不同,人员安排不同,都会导致价格上的差异,但也只是很微小的一个差异。但是,价值决定价格。如果您换个角度,就会发现:您花80元修好了电脑,过了几天又坏了,耽误工作不说,还影响心情,那才是贵。如果您花100元真正把您的电脑修好了,用个一两年都没出现问题,这才是物超所值。
2、你们提供上门服务吗?上门时间多久?
我们为客户提供专业的电脑上门维修服务,默认情况下,从接到您的报修电话开始2小时内到达维修现场,如果您的需求特别紧急,可以向我们说明,我们会尽最大的努力,力求在最短的时间到达维修现场。
只要是广州市区内的客户,我们都可以提供上门服务,其它地区如花都、增城、从化等,可以酌情提供,具体事宜请电话咨询。另外,广州的番禺和白云区也在我们的上门服务范围内。
3、我们刚搬了新地址,你们能提供网络布线服务吗?收费怎样?
我们的答复是肯定的,网络布线也正是我们的强项所在。
我们可以提供从网络规划到工程施工到测试验收的一条龙综合布线服务。至于收费怎样,您可以先与我们联系,初步说明一下需求,然后再由我们派技术员到您的新地址现场勘察、分析、总结,再给您一个合理的报价。双方达成共识后,就确定施工日期,完工时间。最后测试验收,付清款项。
我们有着专业的综合布线技术及系统实现能力,相信可以为客户提供最优质的网络工程。
4、我们大概有三十台电脑,经常出问题,很影响正常工作。以前也了解过IT外包服务,但觉得不放心。
三十台电脑,不算多,但要为此专门聘请一个技术员来管理的话,按照比较低的工资标准算一个月也要2000元,加上员工其它福利,一年下来的成本也不少。鉴于这样的一个情况,选择IT外包服务应该是个明智的选择。按照我们的IT外包服务收费标准,30台以上是20元/台/月,那么一年下来费用也就7000元左右,用区区7000元,换来一年无忧无虑的电脑和网络使用环境,这样的投入还是很值得的。
至于您所说的觉得不放心,我想有两个方面的因素。一、对IT外包服务公司的专业水平和服务质量不放心。关于这一点担忧,您可以先了解清楚我们的实力,然后和其它比较一下,再作决定。俗话说:千里马常有伯乐不常有,好的公司并不是没有,只是不容易发现。二、对于钱的不放心,担心收了钱不做事,或者直接就跑路了。关于这一点担忧,我们表示理解,这只能靠您自己认真去选择合适的IT外包服务。如果实在不放心,可以考虑选择月付的方式,这样相对来说会有保障些。
5、你们晚上提供服务吗?
我们晚上也可以提供服务。鉴于个人客户中的上班一族很多都是晚上下了班才有空修电脑,或者晚上的时候电脑突然坏了,等到明天再修又不方便,这样的情况我们在日常的电脑维修中也经常遇到,所以我们特意推出晚上服务。
6、你们对于维修好的电脑有保修吗?
有保修的。规定如下:
1、软件问题和一般硬件故障排除保修7天。(如:重装系统,软件安装,病毒查杀,驱动安装、升级等等。)
2、硬件维修,修好后,在非人为或不可抗力导致损坏的情况下,同一故障保修一个月。(如:主板维修,硬盘维修,显示器维修,电源维修等等)
3、更换全新配件或购买电脑整机可享受3个月保换,硬件故障1年免费上门保修。(如:更换硬盘,更换主板,更换电源,购买路由器、交换机,购买笔记本,组装电脑等等)
7、你们那里可以组装电脑吗?
我们这里提供组装电脑的业务。
而且,在我们这里组装电脑更有优势。一、我们本身就是做维修的,对于电脑各种配件的制作工艺和质量更加熟悉。比如主板,一台电脑用得稳不稳定,很大程度上取决于这块主板稳不稳定,主板的制作工艺、用料选材,厂家的技术力量,厂家的管理水平等等因素都会直接影响主板的质量。二、位于岗顶IT商圈,我们有最直接的供货商,在我们这里组装电脑更有价格优势。三、电脑出现问题,我们可以提供上门服务,让您更省心。
8、我的是笔记本电脑,不能开机,你们可以维修吗?
回答是肯定的,我们的专业服务就是电脑维修。其中包括电脑软件维护、电脑硬件维修、网络故障维修、办公设备维修。当然也包括笔记本电脑的维修。
您可以先通过电话或QQ向我们说明一下大概的情况,初步判断故障原因,再由我们派出专业的笔记本维修技术员上门帮您检测。
9、我还有其它问题,怎么办?
如果您还有其它问题,请您选择以下方式与我们联络:
电话:13450255730 QQ:104382008
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