客户的电脑是连接路由共享上网的，一直正常上网没什么问题，最近出现了无法上网，网络连接总是不正常，右下角的网络图标会出现感叹号。有时候断网，又自动连接上，一会又断开。
 

　　网络连接出现感叹号，或是连接不稳定，有两种可能，网卡或网线有问题。我们利用排除法，先插上一个USB网卡，安装驱动后，将网线插上去，故障仍旧。说明就是网线原因。
 

　　我们再用测线器检查网线，发现2号线（即橙色线）指示灯不亮，以为水晶头有问题，重新制作网线两端水晶头。用测线器再检查，故障仍旧。正在纳闷之际，我们经过细心检查发现网线有一处被压坏了，有几厘米长的外皮胶落，仔细看，2号线似连非连。怪不得网络连接时断时续，有时网络连接出现感叹号。更换一根网线，重新制作水晶头，再次测试，电脑上网正常了。
 

　　网络连接出现感叹号分两种情况：
 

　　1、电脑连接路由器
 

　　这种情况，网络连接出现感叹，一般是网线信号差，电脑无法正常收发数据包。或者是因为DHCP自动获取IP失败的时候会出现。根据实际网络环境配置一个跟路由一个网段的IP就可以正常使用了。
 

　　2、电脑连接宽带猫
 

　　电脑直接连猫，有时网络连接也会出现感叹号号，一般这种情况不会影响你正常上网的，因为我们这时候所使用的上网是PPPOE模式，跟你的网卡设置的地址没关系，所以当猫直接链接电脑的时候出现这种情况可以忽略。